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En MACHU PICCHU VIVE VIP, hemos diseñado un proceso de reserva claro y seguro para simplificar la planificación de su aventura a Machu Picchu y los Andes. Entendemos que planificar un viaje internacional requiere seguridad, por eso le ofrecemos esta guía detallada, respaldada por nuestro equipo de asesores expertos en Cusco. Si tiene alguna pregunta no resuelta aquí, no dude en contactarnos directamente.

1. Proceso de reserva detallado (4 pasos)

Siga estos sencillos pasos para reservar su lugar en cualquiera de nuestros tours, caminatas o experiencias personalizadas en Perú. La seguridad y la verificación de datos son nuestras prioridades en cada etapa.

• Paso 1: Selección y cotización
  • Elija su recorrido o caminata preferida y las fechas tentativas de viaje.
  • Envíenos su solicitud a través del formulario web o contacte con un asesor por correo electrónico o WhatsApp. Recibirá una cotización detallada con precios, servicios incluidos y exclusiones.
• Paso 2: Entrega de la documentación
  • Para verificar disponibilidad y emitir boletos oficiales (nominativos), deberá enviar una copia clara y vigente de su Pasaporte (o DNI para peruanos) y su Fecha de Nacimiento.
  • La precisión es fundamental: cualquier error en la emisión de billetes oficiales puede generar penalizaciones y costos de reemisión.
• Paso 3: Pago del depósito
  • Para confirmar su reserva de forma irrevocable, deberá abonar el depósito inicial (generalmente entre el 30% y el 50% del total).
  • Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. Puede consultar los detalles y las comisiones aplicables en nuestra Política de Pagos.
• Paso 4: Confirmación y saldo final
  • Una vez recibido el depósito, nuestro equipo le enviará la Confirmación Oficial de Reserva, incluyendo el itinerario detallado y los recibos de pago.
  • El saldo restante deberá ser liquidado según las condiciones de reserva (normalmente 48 horas antes del inicio del tour o en la fecha límite establecida en su factura).

2. Requisitos esenciales de identificación

Las regulaciones peruanas exigen que los boletos de ingreso a Machu Picchu y los permisos de trekking sean emitidos estrictamente a nombre del viajero y coincidan con su documento de viaje.

• Pasaporte vigente: Este es el documento principal para viajeros internacionales. Debe tener una vigencia mínima de seis meses a partir de la fecha de ingreso al Perú.
• Viajar con varios documentos: Si reservó con un pasaporte próximo a caducar, debe notificarnos de inmediato y enviar una copia del nuevo pasaporte una vez renovado. Las actualizaciones de los billetes ya emitidos pueden generar un coste administrativo.
• Descuento para estudiantes: Los estudiantes universitarios deben presentar el carné universitario vigente que cumpla con las normas de la SUNEDU o entes internacionales aceptados. El descuento aplica únicamente si se presenta el documento físico al ingresar a los sitios arqueológicos.

3. Preguntas frecuentes sobre reservas

Resolvemos las dudas más habituales para brindarte una experiencia de reserva fluida y confiable.

• ¿Con cuánta anticipación debo reservar? Para recorridos como el Camino Inca y durante la temporada alta (mayo-septiembre), recomendamos reservar con 4 a 6 meses de anticipación. Para otros tours, 30 días suelen ser suficientes.
• ¿Es seguro mi pago? Sí. Utilizamos pasarelas de pago certificadas con cifrado SSL. MACHU PICCHU VIVE VIP nunca almacena sus datos financieros.
• ¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar la fecha? Por favor, revise nuestra Política de Cancelación y Modificación. La posibilidad de cambios depende de la anticipación con la que se notifique y la disponibilidad de los proveedores.